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Analista de Experiência do Cliente Júnior at Mainô. Location Information: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil. Descrição. Buscamos um novo mainoense para o time de Inteligência em Negócios de Comex (Relacionamento com o Cliente).. Você atuará em toda a jornada do cliente, da implantação ao suporte estratégico, garantindo autonomia, eficiência operacional e a melhor experiência com o sistema Mainô.. Para esse desafio, procuramos uma pessoa analítica, organizada, com ótima comunicação e paixão por tecnologia e melhoria contínua.. Se você tem espírito colaborativo, sabe priorizar demandas em um ambiente dinâmico e tem familiaridade com inovações e ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas, essa vaga é para você!. Responsabilidades e atribuições. Garantir a execução contínua e eficiente das operações dos clientes;. Atuar na resolução de demandas e acompanhamento de atendimentos;. Apoiar processos de onboarding e implantação de clientes;. Auxiliar na adoção da plataforma e fortalecimento da autonomia do cliente;. Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos;. Contribuir para escalabilidade operacional e evolução contínua da área;. Participar de projetos internos, iniciativas estratégicas e acompanhamento de OKR’s;. Apoiar o uso de ferramentas, processos e iniciativas relacionadas à inovação e IA.. Requisitos e qualificações. Graduação em andamento ou completa em áreas relacionadas, como: Relações Internacionais, Comércio Exterior, Contabilidade, Direito, Logística, Administração e áreas correlatas. Facilidade com tecnologia;. Excel nível intermediário;. Experiência prévia em suporte ao usuário, Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX);. Please mention the word **FLEXIBILITY** and tag ROjox when applying to show you read the job post completely (#ROjox). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human..