We are redirecting you to the source. If you are not redirected in 3 seconds, please click here.

Analista de CRM Pleno - Jornada at Acerto. Location Information: Anywhere in the World. . Headquarters:. BR . URL:. . http://acerto.com.br. . . Conheça nossa cultura:. . Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas.. . Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à pluralidade é a chave para a verdadeira inovação.. . Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolução e, para isso, a colaboração é essencial. Juntos, construímos um ambiente em que o feedback é usado como uma ferramenta para o desenvolvimento mútuo e contínuo.. . Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de direção sempre que necessário, sem perder o foco em fazer o nosso melhor. . . E, claro, não podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcançar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho.. . Sobre o time:. . O time de CRM é responsável por criar e executar estratégias de contato com o consumidor que maximizem conversão e engajamento, assegurando que canais como e-mail, WhatsApp e SMS contribuam para o crescimento da receita. Trabalhamos em um ambiente colaborativo e orientado por dados, onde a personalização, automação e otimização contínua das jornadas do consumidor são pilares centrais da nossa atuação.. . Responsabilidades. . . Desenho e evolução de jornadas omnicanal:. Planejar, implementar e otimizar jornadas automatizadas de CRM que considerem o comportamento, perfil e estágio do consumidor, garantindo comunicações relevantes e aumento da propensão à conversão.. . Gestão estratégica de campanhas e automações:. Liderar o ciclo de ponta a ponta das campanhas — do briefing à mensuração —, com foco em eficiência operacional, consistência de execução e impacto no negócio.. . Análise de performance e modelagem de hipóteses:. Conduzir análises aprofundadas de resultados e comportamento do consumidor para gerar insights acionáveis e propor novas abordagens de conteúdo, cadência e canal.. . Trabalho colaborativo com Conteúdo e Design:. Atuar em estreita parceria com esses times para traduzir dados e insights em comunicações mais eficazes, alinhando tom de voz, formato e jornada às estratégias de CRM.. . Melhoria contínua de processos:. Identificar gargalos e oportunidades de otimização nos fluxos de CRM, propondo soluções escaláveis que aumentem a eficiência e reduzam retrabalho.. . Inovação em canais e práticas digitais:. Explorar novas tecnologias, canais e metodologias de marketing digital que ampliem a capacidade de personalização e o engajamento dos consumidores.. . Mentoria técnica:. Apoiar analistas plenos e juniores, compartilhando boas práticas, padrões de qualidade e aprendizados sobre jornada, automação e performance.. . . . Experiência. . . . Experiência intermediária em CRM, com atuação em campanhas e jornadas multicanais (e-mail, WhatsApp, SMS, push).. . . . Vivência em ambientes orientados a dados, com acompanhamento de métricas de engajamento e conversão.. . . . Participação em iniciativas de automação, personalização ou otimização de comunicações.. . . . . . Habilidades Técnicas. . . . Experiência prática com plataformas de CRM e/ou CDP. . . . Familiaridade com ferramentas de BI ou análise de dados.. . . . Boa capacidade analítica para leitura de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.. . . . Entendimento de métricas de performance em canais digitais.. . . Vivência com testes A/B.. . . . . Diferenciais. . . . . . Experiência com Salesforce Marketing Cloud e/ou Data Cloud. . . . Conhecimento básico de metodologias ágeis.. . . . Interesse em evolução técnica em CRM e jornada do consumidor.. . . . . . . Benefícios:. . . . Caju alimentação (R$ 1.148,00/mês);. . . . Caju flexível (R$500,00/mês);. . . . Plano de saúde nacional;. . . . Plano odontológico;. . . . Licença parentalidade estendida (45 dias para pessoas não gestantes e 180 dias para pessoas gestantes); . . . . Programa de Participação de Resultados (anual);. . . . WellHub;. . . . Desconto em cursos de inglês;. . . . Duo Gourmet;. . . . Cartão Inter Black (com 1% de cashback na fatura).. . . . Horário flexível;. . . . Folga de aniversário;. . . Previdência privada.. . . . . Aqui vai uma dica:. . Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises, que esteja sempre de braços abertos para compartilhar o que sabe e para aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente! :). . Para saber mais sobre a Acerto, acesse nossa página de carreiras: . https://acerto.com.br/sobre-nos/carreiras. . . #LI-TB1. . To apply:. . https://weworkremotely.com/remote-jobs/acerto-analista-de-crm-pleno-jornada.