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Analista de Lifecycle & CRM at Auvo Tecnologia. Location Information: Anywhere in the World. . Headquarters:. BR . URL:. . http://auvo.com. . . SOBRE A OPORTUNIDADE. . Estamos buscando uma pessoa Analista de Lifecycle & CRM para se juntar à nossa Squad de Growth, atuando lado a lado com os times de RevOps, Sales, Customer Success e Produto, com foco em Lifecycle & CRM para Brasil e LATAM.. . Essa não é uma vaga para quem quer aprender o que é CRM. É para quem já domina a estratégia, executa com autonomia, monitora os próprios resultados e está pronto(a) para evoluir continuamente. Você vai operar e evoluir estratégias de relacionamento e conversão usando CRM, automação e dados, com dois pilares claros:. . . . Land (Aquisição via base): utilizar a base existente de contatos e negócios para gerar levantada de mão, estimular MQLs e apoiar a geração de New MRR, reduzindo a dependência exclusiva de mídia paga.. . . . Expand (Clientes): atuar com a base de clientes a partir do onboarding, com foco em ativação, engajamento, retenção, adoção e expansão, apoiando estratégias de upsell e cross-sell em parceria com CS, Produto e RevOps.. . . . Além da execução das réguas e automações, essa pessoa terá papel importante em dashboards, documentação e governança de CRM, garantindo clareza, rastreabilidade e escala da operação de lifecycle para BR e LATAM.. . Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você! 💜. . . . RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES. . Lifecycle & CRM — Land (Aquisição via base). . . . Operar e evoluir réguas de relacionamento com foco em gerar demanda via base própria.. . . . Executar cadências de nutrição, recuperação de leads frios e reativação de contatos.. . . . Criar segmentações por histórico de interação, ICP, intenção e país (BR e LATAM).. . . . Estruturar fluxos para estimular levantada de mão, gerar MQLs e apoiar New MRR.. . . . Lifecycle & CRM — Expand (Clientes). . . . Operar réguas e automações para toda a jornada do cliente: onboarding, ativação, engajamento, retenção.. . . . Executar cadências de recuperação de inatividade e reativação de clientes churnados (winback).. . . . Identificar sinais de oportunidade de upsell, cross-sell e add-ons junto a CS e Growth.. . . . Executar comunicações de expansão baseadas em uso, maturidade e valor percebido.. . . . CRM, Automação e Dados. . . . Operar de forma avançada ferramentas de CRM e automação (HubSpot ou similares).. . . . Criar e manter segmentações, listas dinâmicas, propriedades e fluxos no CRM.. . . . Garantir higiene de base, governança de campos e consistência de nomenclaturas.. . . . Configurar UTMs e regras de tracking para rastreabilidade CRM x funil x receita.. . . . Dashboards, Análises e Documentação. . . . Criar e manter dashboards operacionais e gerenciais de lifecycle (Land + Expand + funil).. . . . Acompanhar métricas e gerar insights contínuos: MQLs, conversão, churn, expansão influenciada.. . . . Documentar réguas, lógica de segmentação, regras de automação e dicionário de campos.. . . . Atuação Brasil & LATAM. . . . Adaptar cadências e mensagens por idioma, maturidade de mercado e contexto cultural.. . . . Levar insights estruturados de LATAM para Growth, CS e Produto.. . . . REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES. . O que você precisa ter. . . . Experiência prévia com CRM, automação de marketing e/ou lifecycle.. . . . Vivência em ambiente B2B e/ou SaaS (preferencialmente com base SMB).. . . . Perfil analítico e organizado: dados, dashboards e processos fazem parte da rotina.. . . . Capacidade de trabalhar com autonomia e em times multidisciplinares.. . . . Diferenciais que brilham os olhos. . . . Experiência avançada com HubSpot e automações complexas.. . . . Looker / Looker Studio, GA4, leitura de funil e conversões.. . . . Vivência com reativação de base e geração de demanda via CRM.. . . . Espanhol intermediário/avançado para suportar operação com LATAM.. . . . Conhecimento de mercados LATAM e atuação multicultural.. . . . SALÁRIO E BENEFÍCIOS. . Remuneração competitiva. . . . Salário fixo (a cominar) + Comissão (média de R$1.800,00) - seu esforço é recompensado!. . . . 🍽️ Vale-Alimentação. . R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.. . 📚 Auxílio Educação. . R$212,00 por mês no nosso . benefício flexível. , para investir no seu crescimento pessoal e profissional.. . 🩺 Saúde e Bem-estar. . . . Plano de saúde com subsídio. . . . Plano odontológico completo. . . . Seguro de vida. . . . Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!. . . . 🌏Fluency Academy. Tenha acesso a. 8 idiomas. , com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!. . 🎓. IPOG. Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração!. . 🏖️ . Convênio Nacional com o SESC . – lazer e cultura para toda a família.. . 🎉. Day Off no seu aniversário. – aproveite o seu dia como quiser!. . 👕 . No dress code. – aqui, você é livre para ser quem é! . . DIFERENCIAIS. . 📈 . Plano de Carreira. – oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento para construir uma trajetória de sucesso.. 🏆. Stock Options. – após 2 anos de casa, você pode se inscrever para participar do nosso programa de Stock Options – uma oportunidade real de, se aprovado, se tornar sócio da Auvo.. 👶. Licença Maternidade e Paternidade Estendidos. – mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família – 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.. 📤. Programa de Indicação. – indique novos talentos e ganhe R$300,00 por cada indicação contratada que concluir o período de experiência com sucesso.. . 📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS. . . . Regime de contratação: . CLT. . . . Modelo:. Remoto. . . . Horário de trabalho:. segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.. . . . To apply:. . https://weworkremotely.com/remote-jobs/auvo-tecnologia-analista-de-lifecycle-crm.