Freelancer Kundenberater/in (m/w/d) Inbound Mobilfunk / Prepaid at hey contact heroes GmbH. Location Information: Anywhere in the World. . Headquarters:. Germany Hamburg . . 100% Remote innerhalb der EU (außer Deutschland). . Projektstart: Januar – wir suchen 150 neue Partner!. . Die . hey contact heroes. starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich . Prepaid Kundenservice. – und dafür suchen wir . zuverlässige, motivierte Freelancer. , die uns langfristig unterstützen.. . Wenn Du innerhalb der EU (aber . nicht. in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!. . Aufgaben. . Was Dich erwartet:. . . Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von . Inbound-Anrufen. rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.. . Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.. . Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.. . Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).. . 100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.. . . Schulungsstart im Januar, Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz:. . Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Januar, Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.. . Qualifikation. . Was Du als Freelancer unbedingt mitbringen solltest:. . 1. Rechtliche & formale Voraussetzungen. . . Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit. in einem EU-Land (Pflicht). . Gültige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.). , um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können. . Wohnsitz in einem . EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland). . Fähigkeit zur Ausstellung von . monatlichen Rechnungen. . Einhaltung von . Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen. . Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten. . . 2. Fachliche & persönliche Anforderungen. . . Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher. . Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil. . Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung. . Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin. . Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit. . . 3. Technische Voraussetzungen. . . Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s). . Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam. . Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office. . Fähigkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen. . . 4. Verfügbarkeit. . . Regelmäßig planbare Verfügbarkeiten und Kapazitäten. . Verlässliche Teilnahme an allen Schulungstagen. . Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt-Öffnungszeiten. . . Benefits. . Deine Vorteile. . . Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit. . Faire Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt). . Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld. . Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team. . Flexibilität in der Kapazitätsplanung – ideal für Freelancer. . . Über uns. . Die . hey contact heroes. sind ein internationaler Customer-Service-Dienstleister mit über 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 Ländern. Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit EU-Freelancern zusammen und bieten moderne, skalierbare Remote-Prozesse in hoher Qualität.. . Bereit für eine professionelle Zusammenarbeit?. . Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich im Projekt zu begrüßen!. . To apply:. . https://weworkremotely.com/remote-jobs/hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-kundenberater-in-m-w-d-inbound-mobilfunk-prepaid.
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