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Analista de CRM e Sales Ops Pleno at Tera. Location Information: Anywhere in the World. . Headquarters:. BR . URL:. . http://somostera.com. . . 🎯 . Missão do Cargo. . Ser o . arquiteto das jornadas de relacionamento. entre a Tera e seus alunos, leads e clientes.. . O Analista de CRM será responsável por . orquestrar automações, segmentações e fluxos inteligentes no HubSpot. , ferramentas de disparos (spreadchat e sendflow) garantindo que cada lead receba a mensagem certa, no momento certo, no canal certo — conectando dados, produto e resultado de receita.. . 🚀 . Responsabilidades. . 🔹 Estratégia e Operação. . . Planejar, implementar e otimizar . campanhas de CRM em HubSpot. (e-mail, WhatsApp, workflows e automações), bem como em ferramentas de disparos (spreadchat e sendflow).. . Construir . segmentações dinâmicas. baseadas em comportamento, scoring e perfil (MQLs, SQLs, Inscritos, Clientes).. . Criar e manter . jornadas de nutrição personalizadas. para Membership, Academy e MBA.. . Automatizar fluxos de . lead lifecycle. (captura → nutrição → conversão → retenção).. . Gerir e manter a . higiene da base. (propriedades, duplicidades, opt-ins e listas ativas).. . . 🔹 Dados e Performance. . . Monitorar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, reativação, churn).. . Desenvolver . dashboards no HubSpot. e relatórios de performance de funil (Lead → MQL → SQL → Cliente).. . Realizar . testes A/B e otimizações contínuas. de templates, gatilhos e cadências.. . Integrar dados de marketing, vendas e produto para . análises preditivas de engajamento e LTV.. . . 🔹 Colaboração e Crescimento. . . Trabalhar lado a lado com . Marketing, Vendas e Dados. para alinhar automações às metas de receita.. . Apoiar o time de marketing em estratégias de . personalização e remarketing. baseadas em eventos CRM.. . Garantir a aderência entre fluxos do HubSpot, site, LPs, checkout e comunicações de onboarding.. . Ser guardião da . governança de dados e privacidade (LGPD). dentro do CRM.. . . ⚙️ Ferramentas e Skills. . . Domínio de . HubSpot Marketing & Sales Hub. (workflows, listas, dashboards, sequences).. . Conhecimento intermediário em . Google Analytics, Sheets e integrações via Zapier / API.. . Capacidade de traduzir dados em narrativas e recomendações acionáveis.. . Excelente comunicação escrita (copy + lógica de funil).. . Olhar obsessivo por . eficiência, automação e previsibilidade de receita.. . . 💬 . Soft Skills que fazem diferença. . . Mentalidade . growth & data-driven. .. . Perfil analítico e curioso (apaixonado por entender o “porquê” dos números).. . Proatividade e ownership: não espera instrução para otimizar.. . Raciocínio estruturado e atenção ao detalhe (dados = sagrados).. . Espírito colaborativo: joga junto com marketing, vendas e produto.. . . 📜 Informações Adicionais. . . . Contrato CLT. . Salário compátivel com o mercado. . 40 horas semanais. . Empresa 100% digital. . Trabalho remoto . . . Nossos benefícios:. . 🥗 Vale alimentação/refeição flexível. . 💻 Auxílio internet. . 🛋️ Reembolso para infraestrutura de trabalho. . 🚑 Plano médico e odontológico Sulamerica. . 🧞 ZenKlub: Plataforma de saúde mental com sessões gratuitas. . 💻 Bolsa de estudos de 100% em todos nossos cursos - após 3 meses de Tera. . 👩‍🎓 Incentivo/desconto em nossos cursos para familiares. . 💪. Plataforma Wellhub como benefício de bem-estar.. . 🎂 Dayoff no mês do aniversário. . 👶 Licença maternidade e paternidade estendidas. . 🧸 Auxílio creche . . 😎 Emendas em todos feriados conforme calendário de SP. . . . To apply:. . https://weworkremotely.com/remote-jobs/tera-analista-de-crm-e-sales-ops-pleno.