We are redirecting you to the source. If you are not redirected in 3 seconds, please click here.

Product Excellence Specialist (Only Hispanic Latam) at Workana. En Workana estamos buscando un/a . Product Excellence Specialist.  para sumarse al equipo internacional de uno de nuestros clientes, una empresa tecnológica en expansión especializada en soluciones de visualización para eventos deportivos y de entretenimiento. El rol combina atención al cliente (70%) con tareas de aseguramiento de calidad (30%).. ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y asegurar que los productos cumplan con los más altos estándares de calidad? ¿Te gustaría trabajar con productos digitales innovadores, vinculados a visualización 3D y usados por miles de personas en todo el mundo? ¡Esta oportunidad es para ti!. Sobre el Rol:. Serás responsable de garantizar una experiencia impecable durante la implementación y postventa de productos digitales (como mapas interactivos 3D), actuando como punto de contacto principal con el cliente y validando que los entregables cumplan con altos estándares visuales y funcionales.. Responsabilidades principales:. Gestión de Cliente (70%). . Acompañar al cliente en todo el proceso de implementación del producto.. . Actuar como contacto principal, generando relaciones sólidas y de largo plazo.. . Asegurar una correcta adopción del producto mediante capacitaciones y recomendaciones.. . Canalizar necesidades del cliente al equipo interno, resolviendo fricciones.. . Realizar revisiones periódicas de desempeño y garantizar satisfacción.. . Aseguramiento de Calidad (30%). . Validar funcionalidad, usabilidad y calidad visual de productos derivados de modelos 3D.. . Ejecutar pruebas manuales y automáticas siguiendo scripts definidos.. . Detectar errores visuales/artísticos (colores, sombras, iluminación) y reportarlos en JIRA.. . Validar consistencia visual y funcional en distintos dispositivos/navegadores.. . Requisitos obligatorios:. . . Mínimo 5 años de experiencia.  en . Gestión de Producto, QA o Customer Success.. . . Nivel de . inglés C1.  (oral y escrito).. . Dominio avanzado de . JIRA.  Software.. . Conocimientos de . testing.  y procesos de . desarrollo de software. .. . Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y trabajo en equipo.. . Requisitos Deseables:. . Experiencia con clientes internacionales o multiculturales.. . Familiaridad con productos digitales 3D o visualización interactiva.. . Experiencia previa en validación de interfaces gráficas o mapas interactivos.. . Condiciones Contractuales:. . Modalidad: 100% remoto.. . Disponibilidad requerida: Tiempo Completo, con horario flexible.. . Contrato: Contractor a través de Workana.. . Duración: Tiempo indefinido, basado en buen desempeño.. . Fecha de inicio: . 1 de septiembre. . . Compensación: entre 1,500 y 2,000 USD mensual + bonos por desempeño.. . Beneficios: Día libre en cumpleaños, posibilidad de extensión anual del contrato.. . Ubicación: América Latina de habla hispana (. buscamos candidatos en países con huso horario compatible con ET. ).. . Proceso de selección:. . Breve video entrevista asincrónica con Workana (. en inglés. ).. . Breve call con Account Manager de Workana.. . Entrevista Técnica Cultural con Jefe de Producto del cliente (. parte será en inglés. ).. . Entrevista con COO del cliente (. en inglés. ).. . Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu postulación!. Company Location: Colombia.