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L2 Cloud Native Support Engineer at Kiratech. Kiratech offre la sua esperienza alle imprese che vogliono migliorare la propria qualità e competitività adottando un approccio PlatformOps. Aiutiamo i clienti nel percorso di modernizzazione infrastrutturale e applicativa attraverso i nostri servizi e attraverso la selezione delle migliori tecnologie in ambito Platform AI, Platform Engineering e Platform Security.  . L'obiettivo di Kiratech è supportare, con il proprio platform team, i clienti a produrre valore per il loro business. Come? Tramite la nostra proposta di servizi professionali, formazione, Managed Service e la rivendita dei migliori tool.  . Kiratech è alla ricerca di una/un . L2 Cloud Native Support Engineer. per il suo . Managed Services Team. .  . La figura si occuperà di supportare le attività di gestione ed evoluzione dei sistemi di monitoraggio di Kiratech, compresa la definizione e implementazione di sistemi automatici di risposta agli eventi del monitoraggio.  . Parte fondamentale delle attività sarà anche il supporto tecnico di secondo livello (L2), effettuato sia in orario d’ufficio che su turni di reperibilità, per i clienti Kiratech, partecipando alle attività di troubleshooting e di gestione degli incidenti sui perimetri tecnologici Cloud Native. Il risultato di queste attività sarà ogni volta possibile la proposta e l’eventuale implementazione di ottimizzazioni per garantire un continuo miglioramento del servizio al cliente. . Conoscenze e competenze necessarie:  . Competenze sistemistiche Linux (preferibilmente con almeno una certificazione correlata, come LPIC o RHCE) . Conoscenza di almeno un linguaggio di scripting, in particolare Python o Bash . Esperienza di almeno 2-3 anni nel troubleshooting/incident management, preferibilmente in un ambiente operativo 24x7 e con clienti Enterprise organizzativamente complessi . Esperienza di almeno 1 anno con strumenti di containerizzazione come Docker, Kubernetes o Podman (preferibilmente con almeno una certificazione correlata, come CKA) . Buona conoscenza dei principali tool di infrastructure-as-code, ad esempio Terraform o Ansible . Esperienza su almeno uno dei seguenti ambiti/strumenti: . Tool di monitoring: Icinga, Zabbix, Grafana o SCOM . Stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) . Kafka . Cyphon . Suite OpenText (NA, NNMi, OBM, OO, Sitescope) .  .  Lingue . Italiano madrelingua . Buona conoscenza della lingua inglese dal punto di vista professionale .  . Costituiscono titolo preferenziale certificazione o esperienza dimostrabile in: . Certificazioni di Cloud Provider: certificazioni AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Certified: Azure Solutions Architect, Google Cloud Professional Cloud Architect. . Certificazioni Kubernetes: Come la certificazione Certified Kubernetes Administrator (CKA) o Certified Kubernetes Application Developer (CKAD). . Esperienza con Strumenti di Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD): Jenkins, GitLab CI/CD. . Certificazioni su tool di monitoring: Icinga Certified Professional o Zabbix Certified Specialist/Professional . Elastic Certified Observability Engineer . Confluent Certified Administrator for Apache Kafka (CCAAK) . Esperienza con Dynatrace e/o con Splunk . Processi di Service Management (ITIL)  . Company Location: Italy.