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Analista de CRM Pleno | Automação & IA at XP Educação. // Sobre nós. A Faculdade XP:. Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa! Por isso, como marca empregadora referência no Brasil, decidimos abrir todo o nosso know-how em tecnologia e negócios e oferecer como educação para que você inicie, transforme e acelere a sua carreira.. Alavancamos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador – não-linear, student centric e de qualidade – aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.. Para aqueles que buscam entender o mundo da tecnologia e dos negócios para crescer de forma exponencial: somos a Faculdade XP!. // Sobre a oportunidade. Como . Analista de CRM. , você será responsável pela criação e otimização de fluxos de automação, integração entre sistemas, análise de dados de CRM e implementação de soluções com foco em personalização e conversão. Com perfil analítico, boa comunicação e mentalidade voltada à eficiência, você atuará diretamente na construção de jornadas inteligentes que impactam a experiência do cliente na XP Educação. Buscamos uma pessoa autônoma, proativa e orientada a resultados, com domínio técnico e criatividade para propor melhorias contínuas e inovadoras.. Somos uma empresa em construção, então aqui o . aprendizado é constante. e você terá . pista livre para criar. e . muitos (muitos mesmo!) desafios. . Além disso, você trabalhará ao lado de . pessoas diversas . e . talentosas. que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível. . Alguns dos desafios que você vai encontrar:   . . Criar e manter automações no ActiveCampaign, incluindo fluxos de nutrição, engajamento e conversão. . . Implementar ferramentas de IA e automação(como ChatGPT, Zapier, Make, Copy.ai) ) para acelerar a criação de fluxos, segmentações e copies.. . Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nas jornadas automatizadas.. . Trabalhar com integrações entre sistemas (CRM, WhatsApp, plataformas de curso, landing pages, etc.), garantindo a correta troca e manipulação de dados.. . Construir, analisar e otimizar consultas SQL para extração e manipulação de dados de CRM e campanhas.. . Ajustar templates HTML para e-mails e landing pages, com foco em responsividade e experiência do usuário.. . Participar da construção de testes A/B e melhorias contínuas nos fluxos automatizados.. . Documentar processos técnicos e manter o repositório de automações e integrações organizado.. . Trabalhar em conjunto com times de digital, marketing e vendas para garantir qualidade, governança e segurança dos dados CRM.. . Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:. . Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente . horizontal. para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.. . Com espírito empreendedor, . cada um de nós protagoniza a sua própria história. , então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você.. . Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, . a nossa rotina. é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos.. . // O que buscamos. Pré-requisitos para candidatura:. . Ensino superior completo em áreas como Marketing, Publicidade, Comunicação, Engenharia, Ciência de Dados, Administração, Sistemas de Informação ou correlatas.. . Experiência prática com ActiveCampaign (ou similar) com foco em automações. . . Familiaridade com ferramentas de automação e integração, como Zapier, Make (Integromat), N8N, entre outras.. .  Interesse e conhecimento básico em ferramentas de inteligência artificial generativa voltadas para produtividade, como ChatGPT, Jasper, Copy.ai etc.. .  Conhecimentos em SQL para consultas, manipulação e análise de dados.. . Conhecimentos em HTML para criação e ajustes de templates de e-mail e landing pages.. . Capacidade de raciocínio lógico para entender e contribuir na construção de fluxos automatizados.. . Organização e mentalidade voltada à eficiência operacional.. . Conhecimento prático de APIs, webhooks e integrações entre sistemas.. . Capacidade analítica para interpretar métricas de CRM e campanha (open rate, CTR, conversão, churn etc.) e gerar insights para otimização. . . Desejável, mas não eliminatório:. . Experiência prévia em empresas de educação, tecnologia ou serviços financeiros.. . Experiência em programação com Python para automações e manipulação de dados;. . Experiência com CRM voltado para educação ou SaaS;. . Noções avançadas de análise de dados, visualização (Power BI, Tableau) e estatística aplicada ao CRM;. . Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de documentação técnica;. . Experiência com versionamento de código (Git) e ambientes colaborativos.. . Company Location: Brazil.