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Analista de CRM Pleno at XP Educação. // Sobre nós. A Faculdade XP:. Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa! Por isso, como marca empregadora referência no Brasil, decidimos abrir todo o nosso know-how em tecnologia e negócios e oferecer como educação para que você inicie, transforme e acelere a sua carreira.. Alavancamos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador – não-linear, student centric e de qualidade – aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.. Para aqueles que buscam entender o mundo da tecnologia e dos negócios para crescer de forma exponencial: somos a Faculdade XP!. // Sobre a oportunidade. Como . Analista de CRM. , você será responsável por garantir a execução eficaz das campanhas de CRM com foco em prospecção, atuando na criação de segmentações, configuração de réguas de relacionamento e disparos de e-mail e WhatsApp para leads da XP Educação. Essa função é fundamental para assegurar que as mensagens certas cheguem às pessoas certas, no momento certo, com clareza, coerência e foco em conversão. Buscamos alguém organizado, com atenção aos detalhes, boa comunicação e capacidade analítica para medir e otimizar os resultados das ações.. Alguns dos desafios que você vai encontrar:   . . Executar disparos de e-mails, fluxos e mensagens via WhatsApp para leads e prospects, utilizando ActiveCampaign;. . Criar segmentações a partir de filtros comportamentais e dados cadastrais, respeitando o funil de vendas e a régua de relacionamento de cada produto;. . Atualizar e manter réguas de comunicação automatizadas, garantindo lógica, cadência e conteúdo adequados;. . Monitorar métricas de engajamento (open rate, clique, resposta, conversão) e gerar relatórios com sugestões de melhoria;. . Garantir a padronização de mensagens, links de rastreamento (UTMs) e responsividade dos templates;. . Trabalhar em parceria com o time comercial para alinhamento entre campanhas, réguas e ações pontuais de conversão;. . Participar da construção de campanhas promocionais, multicanais e testes A/B;. . Manter a base de dados limpa, organizada e segmentada corretamente para otimizar o desempenho das comunicações.. . . Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:. . Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente . horizontal. para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.. . Com espírito empreendedor, . cada um de nós protagoniza a sua própria história. , então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você.. . Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, . a nossa rotina. é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos.. . // O que buscamos. Pré-requisitos para candidatura:. . Ensino superior completo em áreas como Marketing, Publicidade, Comunicação, Engenharia, Ciência de Dados, Administração, Sistemas de Informação ou correlatas.. . Experiência prática com plataformas de CRM. , . ActiveCampaign ou similar.. . Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação escrita.. . Autonomia e responsabilidade na execução de ações recorrentes e campanhas pontuais.. . Capacidade analítica para interpretar métricas de CRM e campanha (open rate, CTR, conversão, churn etc.) e gerar insights para otimização. . . Desejável, mas não eliminatório:. . Experiência prévia em empresas de educação, tecnologia ou serviços financeiros.. . Vivência com funil de vendas e jornada de lead em negócios B2C ou educação.. . Familiaridade com ferramentas de envio em massa ou automação (RD Station, Mailchimp, etc.).. . Noções de UX Writing, copywriting ou marketing direto.. Diferenciais:. . . Conhecimento em estratégias de WhatsApp e e-mail voltadas à conversão;. . Experiência com testes A/B e rotinas de experimentação em CRM;. . Inglês básico a intermediário (leitura e escuta).. . . Company Location: Brazil.