We are redirecting you to the source. If you are not redirected in 3 seconds, please click here.

Customer Success Retention Advisor at Booksy. Kariera w Booksy oznacza bycie częścią globalnego zespołu, który koncentruje się na pomaganiu ludziom na całym świecie czuć się świetnie każdego dnia. Od wspierania przedsiębiorców w budowaniu udanych biznesów, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie – naszą misją jest pomaganie ludziom w rozwijaniu się i fantastycznym samopoczuciu.. Praca w dynamicznie zmieniającym się środowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby są ograniczone, nie jest dla każdego. Jeśli lubisz jasne ścieżki kariery i gotowe rozwiązania, to pewnie nie będziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale jeśli cenisz sobie kreatywność, elastyczność i możliwość realnego wpływu – pokochasz pracę w Booksy!. W związku z rosnącą skalą i złożonością naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko . Customer Success Retention Advisor. . Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Pracę): 5000 zł brutto/mies. oraz premia (średnia miesięczna premia wypłacana w 2024 r. na stanowisku CS Retention Advisor wynosiła 1800 zł brutto).. Twoje zadania:. . Wykonujesz kontakty telefoniczne do salonów w celu przekonania do wycofania rezygnacji z usług Booksy lub zapobiegnięcia rezygnacji. . Aktywizujesz salony tak, aby ich profile Booksy, zachęcały klientów do rezerwacji jak największej liczby wizyt online. . Udzielasz salonom informacji o sposobie działania oraz funkcjonalności Booksy dla Biznesu oraz Booksy dla Klientów. . Udzielasz salonom informacji na temat subskrypcji, faktur i płatności. . Proponujesz rozwiązania dostosowane do potrzeb salonów w zakresie możliwym do dostarczenia przez Booksy. . Aplikuj, jeśli:. . Masz . minimum 2-letnie doświadczenie.  w obszarze retencji, telesprzedaży lub pracy na projektach cross/ up-sellingowych. . Masz doświadczenie w branży technologicznej (mile widziane). . Znasz język polski na poziomie C2 lub natywnym. . Znasz język angielski na poziomie B1 (mile widziane). . Lubisz rozmawiać z klientami. . Posługujesz się lekkim piórem i poprawną polszczyzną. . Znasz i umiesz stosować techniki komunikacji i perswazji. . Szybko się uczysz i adaptujesz się do nowych sytuacji. . Koncentrujesz się na osiągnięciu celów. . Lubisz pracować w zespole. . Company Location: Poland.