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Zendesk Specialist - Freelance at Cloud District. En Cloud District nos importan . las personas. . Trabajamos con objetivos que se basan en dos pilares: el producto y la cultura. No es fácil, pero es un compromiso que nos mueve y nos motiva desde que comenzamos. Podría parecer una pose o una estrategia para atraer a gente, pero es que aquí, las personas nos importan de verdad. Tenemos una cultura de empresa basada en tratarnos . muy. bien. Lo  hacemos  así  porque  creemos que es fundamental: cuidarnos, ser diligentes,  trabajar con pasión. En definitiva, . nos mueve lo real y lo auténtico. , y eso está en el software de nuestra cultura, la que tenemos dentro y la que seguiremos creando.. Estamos buscando una persona . freelance. experta en Zendesk para una de nuestras cuentas más grandes.. Descripción del Proyecto. . El proyecto busca asesoría y apoyo para implementar mejoras en el orden y los procesos dentro de Zendesk.. . Se requiere la resolución de dudas e incidencias puntuales relacionadas con el uso de Zendesk.. . El contexto es una plataforma de compras de materia prima para el sector de alimentación, donde los usuarios reportan incidencias que se gestionan a través de Zendesk.. . Se contemplan posibles integraciones de nuevos canales de comunicación, implementación de SLAs y lanzamiento de encuestas.. . Bolsa de 20 - 30 horas. . ✅ Cuéntanos tu experiencia en Zendesk y si has realizado algún proyecto similar.. ✅ Háblanos también de tu disponibilidad y tus honorarios.. Y esto es lo que nos gustaría que la persona que vaya a colaborar aportara a Cloud District:. . Experiencia liderando proyectos con la herramienta Zendesk.. . Nivel de interlocución alto, así como muy buena capacidad resolutiva.. . Toma de decisiones basadas en datos y liderazgo para llevarlas a cabo.. . Orientación a resultados.. . ¿Cómo es este proceso de selección?. Este proceso consiste en una entrevista conjunta con Recruitment y con el Product Designer del proyecto.. Si quieres saber más sobre esta oportunidad y tienes disponibilidad, escríbenos y te contamos más detalles.. Company Location: Spain.