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Senior Client Success Manager DACH (f/m/d) at PriceHubble. Nach Vertragsabschluss bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Enterprise-Kunden und den internen Teams bei PriceHubble. Unsere Projekte sind langfristig angelegt. Sie beginnen mit der Pilotphase und reichen bis zur vollständigen Transformation des Target Operating Models unserer Kunden - in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnerunternehmen. Du bist strategische Ansprechperson, Sparringspartner:in und Trusted Advisor - auf Augenhöhe mit Entscheidungsträger:innen auf Projektleiter- und C-Level, mit dem nötigen Fingerspitzengefühl für komplexe Organisationen und dem Rückgrat, unbequeme Wahrheiten klar anzusprechen.. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Onboarding-Prozess - von der Vertragsunterzeichnung bis zum produktiven Go-live.. Du koordinierst die technische Integration mit den IT-Teams des Kunden und stellst sicher, dass unsere Lösung nicht nur installiert, sondern wirklich in die Arbeitsabläufe eingebettet ist.. Du steuerst Pilot- und Rollout Phasen mit klarer Projektlogik: Meilensteine, Risikomanagement, Eskalationspfade - und hältst dabei alle Fäden in der Hand.. Du erkennst Abweichungen und Spannungsfelder frühzeitig und adressierst sie - mit konkreten Lösungsvorschlägen, bevor sie zu Problemen werden.. Du bist die primäre Eskalationsinstanz und die wichtigste Vertrauensperson für Sponsoren auf Kundenseite. . Du führst Steuerungskomitees, Governance-Meetings und Executive Reviews mit der nötigen Souveränität auf Deutsch, in der Tiefe, die DACH-Finanzinstitute erwarten.. Du definierst KPI-Frameworks zu Projektbeginn und folgst kontinuierlich, ob der Kunde auf Kurs ist - nicht nur technisch, sondern im Hinblick auf echten Geschäftsmehrwert.. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Begleitung komplexer Enterprise-Projekte — idealerweise im SaaS-, IT- oder Beratungsumfeld, mit Fokus auf Banking oder Insurance im DACH-Raum.. Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung von Stakeholder-Beziehungen auf Projektleiterebene - mit dem nötigen Seniority-Level, um auf Augenhöhe zu agieren; Meetings mit C-Suite machen Dir keine Angst.. Strukturiertes, KPI-getriebenes Arbeiten mit einem klaren Blick für Risiken, Abhängigkeiten und Eskalationsbedarf.. Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären, Erwartungen managen und schwierige Gespräche souverän führen.. Proaktive, selbstständige Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung - Du wartest nicht auf Anweisungen, Du gestaltest.. Deutsch C2 (mindestens) und Englisch auf professionellem Niveau.. Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region.. Company Location: Germany.