We are redirecting you to the source. If you are not redirected in 3 seconds, please click here.

Client Success Manager (B2B, Employee Wellbeing) at Hedepy. V . Hedepy. měníme přístup firem k duševnímu zdraví a hledáme člověka, který se stane klíčovým partnerem pro naše B2B klienty v Čechách a na Slovensku - od startu spolupráce až po její dlouhodobý rozvoj.. Pokud jsi pečlivý/á, máš proklientský přístup a baví tě jak strategická práce s klientským portfoliem, tak organizace webinářů, můžeš být právě ty náš nový parťák / parťačka!. Co bude tvou hlavní rolí 👀. Budeš hlavní kontaktní osobou pro firemní klienty. Tvým cílem není jen „udržovat“, ale aktivně rozvíjet spolupráci tak, aby klienti ze služby Hedepy vytěžili maximum.. Zhruba . 60 % času. věnuješ strategické péči o klienty a onboardingům, zbytek renewalům, upsellu a nezbytné administrativě.. Spolupracovat budeš s dalšími kolegy z těchto týmů Sales, Customer Supportem, Product i Marketing, ale nebudeš na to sám/sama! Podporu budeš mít ve svém manažerovi . Ivovi . (Head of Client Succcess) . a kolegyních . Verče. . (Client Success Manager). a . Danče . (Account Manager). .. Na čem budeš pracovat 💡. . Onboarding a implementace. - zapojení už v sales fázi, nastavení spolupráce na míru, firemní landing page, podpora interní komunikace na straně klienta . . Péče, retence a rozvoj. - relationship management s HR a vedením firem, renewals, reaktivace méně aktivních klientů, upsell (hlavně edukativní aktivity) . . Webináře a eventy. - organizace onboardingových webinářů, spolupráce na našem formátu setkávání se s klienty . Hedepy Breakfast. a tvorbě klientského obsahu . . Data a administrativa. - reporting využívání služby, práce s feedbackem na produkt, smlouvy, podklady pro fakturaci. Jak si tě představujeme 🔮. Hledáme spolehlivého parťáka s B2B zkušeností, který má věci pod kontrolou a dotahuje je do detailu.. Klíčové jsou pro nás:. maximální pečlivost, preciznost a spolehlivost . výborný time-management a schopnost prioritizace . pro-klientský přístup, empatie a schopnost budovat důvěru . Ale budeme přihlížet i na:. 2–3 roky zkušeností v B2B (Customer Success, Account Manager, péče o klienty) . prezentační dovednosti (webináře, školení, online vystupování) . analytické myšlení a práce s daty . technická zdatnost (CRM, Sheets/Excel, prezentace) . Body navíc:. zkušenost s eventy nebo webináři. základní sales skills . komunikativní angličtina - je naším hlavním firemním jazykem :). zájem o psychologii, duševní zdraví nebo HR. zkušenost ze startupu . Company Location: Czechia.